Köpvillkor
Företagsinformation
HM Cykelservice Hanadelsbolag Org.nr 9698023323
Information och bilder ägs av företaget eller partner och Får inte kopieras.
Ångerrätt och Öppet köp
- Som kund har du rätt till 14 dagars öppetköp som är giligt vid oöppnad förpackning. Återbetlning tar 2-5 arbetsdagar vid utnyttjad öppetköp.
- Återköp gäller inte vid köp av el-tillbehör såsom laddare och batteri.
- Vid retur av reserevdelar och tillbehör står kunden står för kostnaden av frakt och fraktsedlar vid utnyttjad öppetköp.
- För begagnade cyklar gäller inte återköp eller ångerrätt. Inbyte mot en annan cykel går heller inte.
Retur
Vid retur av cykel och lådcykel står kunden för fraktkostnaden. En returetikett skickas av i form av PDF som kan skrivas ut och klistras fast på kartongen. För mer information går det att kontakta oss via roodi@hmcykelservice.se
Vid utnyttjad eller ångerrät enligt distansavtal har du 14 dagar efter du hämtade varan i butik eller mottagit paketet.
Reservdelar: Vid utnyttjad retur för ångerrät/Öppet köp skall varan skickas i originalförpackningen, det vill säga förpackningen som varan har skickat i skall också vara obruten för att utnyttajad ångerrät/Öppet köp skall gälla.
Cyklar/Elcyklar/Lådcyklar: Vid utnyttjad retur för ångerrät/Öppet köp skall cykeln/ elcykeln/ lådcykeln vara i oanvänd skick det vill säga i den skick som varan har mottagits och ska skall också skickas i originalförpackningen. Om man vara inte lämnas i oanvänd skick eller i obruten förpackning förbehåller vi oss rätten att fastställa en värdeminskning som dras av på beloppet vid återbetalningen. Om varan är skadad vid retur förbehåller vi oss rätten att förneka returen. Vid upptäck av skada på varan vid transport skall ni omedelbart kontakta transportföretaget i första hand.
Återbetalning
Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Dock står vi inte för fraktkostnaden vid ångerrätt/retur, utan det står konsumenten/kunden för. Se även konsumentverket eller distanshandelslagen
Betalning
Kortbetalning accepteras av Mastercard, Visa och Maestro. Vi tar även emot swish betalning (gäller endast i butik) och klarna (gäller endast i webbshop).
Leveranser och fraktmetoder
En fraktkostnad tillkommer på beställningar. Reservdelar och tillbehör skickas med Postnord/Bring och cyklar skickas med DHL. Leverans av cyklar erbjuds inom Sverige och gäller enbart för nya cyklar. Leverans av lådcyklar erbjuds inom hela Sverige med gratis frakt. Observera att paket måste hämtas ut från servicestället inom 7 dagar.
Beställningar som läggs före klockan 12.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-5 dagar om varorna finns i lager. Om varorna inte finns i lager, är leveranstiden cirka 5-15 arbetsdagar. Leveransen sker direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället och går ej att ändra.
Garanti
För garantier för nya cyklar följer vi leverantörens garantivillkor och konsumentlagen.
För begegnade cyklar gäller det:
Garanti för begegnade standardcyklar:
6 månader garanti gäller för cyklar med prislapp över 3500kr.
3 månaders garanti gäller för cyklar med prislapp mellan 1600-3400kr.
1 månads garani gäller för cyklar med prislapp mellan 1300-1500kr.
Garanti för begegnade El-cyklar:
-El-system: 14 dagar garanti som standard.
-Ram: 3 månaders garanti som standard.
Sekretess, säkerhet och personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att hmcykelservice.se lagrar och använder dina personuppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtagande gentemot dig. HM Cykelservice kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till trejde part